Communicatie is net zo belangrijk als vaktechnische vaardigheden
Verder ontwikkelen als kapper en als mens
Communiceren is het meest onderschatte onderdeel in het kappersvak! Niet alleen praten, maar ook de lichaamshouding van jou en je klant zeggen veel meer dan alleen woorden. Een mooi kapsel maken? Dat begint met de juiste communicatie skills en een persoonlijk & helder advies. Vaktechnische trainingen zijn zeker belangrijk, maar communicatie is daarnaast net zo belangrijk!
Fijne communicatie en zelfkennis creëert verbinding en van beide kanten begrip. Hierdoor zal de klant je vertrouwen, je advies aannemen, tevreden de deur uit gaan en je sneller aanbevelen bij andere potentiële klanten. Je kunt je hierin echt onderscheiden als kapper. Elke kapsalon is uniek. Ieder mens is uniek. Klanten komen voor JOU, om jou kunnen, waar je voor staat en wie je bent. Dat kan niemand kopiëren.
Wie ben ik?
Mijn naam is Shirley Graaf, haarstylist/visagist en kapperscoach. Ik ben inmiddels 20 jaar werkzaam in de kappersbranche en eigenaresse van twee succesvolle kapsalons in de gemeente Westland. Ik heb al mijn kennis en ervaring over communicatie en NLP gebundeld in een leerzame cursus voor kappers, zzp`ers en saloneigenaren.
Inhoud van de cursus
De cursus bestaat uit een leerzame presentatie afgewisseld met actieve opdrachten, zodat er ook geoefend wordt in de praktijk.
Tijdens de cursus komen diverse vragen aan bod zoals;
Wat zou je willen leren over communicatie en advies geven? Wat vind je moeilijk op het gebied van communicatie met je klant of collega? Wat houdt klantgericht handelen in? Hoe goed ken jij jezelf of je collega en wat voor type is je klant? Hoe ga je zelfverzekerd om met lastige situaties? Wat is NLP en welke inzichten leert NLP mij?
Kosten van de cursus
Investering: €200,- per persoon excl. reiskosten en btw.
- Dynamische dagcursus met leuke opdrachten
- Locatie: in mijn salon of op eigen locatie (min. 4 personen, max. 8 personen)
- Tijd: 10:00 tot 15:30 uur
- Inclusief certificaat
- Inclusief flyer met de 12 belangrijkste tips