Over mij
Mijn naam is Shirley Graaf. Ik ben inmiddels 20 jaar werkzaam in de kappersbranche en eigenaresse van twee kapsalons in de gemeente Westland (Looksforyou Kappers). Ik werk zelf met veel plezier in beide salons, het contact met mijn klanten en personeel geeft mij ontzettend veel energie! Daarnaast is mijn passie mijn team van kappers met veel positiviteit begeleiden en ondersteunen, zodat we samen zorgen voor een optimale teamspirit.
Ik heb diverse trainingen in communicatie en NLP gevolgd (en dat doe ik nog steeds om up to date te blijven) en toegepast in mijn eigen bedrijf. Met veel plezier en enthousiasme deel ik mijn ervaring en kennis graag met andere kappers. Ik ben er namelijk van overtuigd dat als je blijft groeien in communicatie en persoonlijke mindset, je voor meer verbinding zorgt, meer zelfvertrouwen opbouwt, beter met tegenslagen om kunt gaan en happier in het leven staat. Als je in balans bent met jezelf en je omgeving straal je dat uit en ben je gelukkiger, thuis en in de salon.
Communicatievaardigheden & persoonlijke groei
In de loop der jaren heb ik zelf in de salon ervaren hoe belangrijk sociale omgang met je klant is. Je kunt als kapper nog zo goed knippen of kleuren, communiceer je niet op de juiste manier, dan zal je klant de behandeling onaangenaam ervaren. Klanten blijven trouwe klanten wanneer zij zich op hun gemak voelen bij jou, zich begrepen voelen en je vertrouwen. En tevreden klanten zorgen weer voor voldoening, werkplezier en daardoor een beter bedrijfsresultaat.
Communicatie gaat niet alleen over wat je hoort, maar ook over wat je ziet en voelt. Het gaat over de mens en laat dat nou precies de reden zijn waarom ik communicatie & NLP zo interessant vind. Mijn missie is om je nieuwe inzichten mee te geven en je te inspireren, waardoor je kan groeien in je rol als kapper en als mens.
